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西安跑腿帮客户化解矛盾解决纠纷

发布时间:2022/12/11 10:27:19人气:

就在几个月前,我们接到胡姓先生的电话,他的企业由于经营不善无法持续,但还有部分客户尾款没结清。他们这两天忙于筹钱,客户这边除了要有人专门负责核对账目,还要有人代替自己安抚客户,这个时候客户们情绪都很激动稍有不慎就会激化矛盾,给事情的顺利解决带来很大困难甚至引起更严重的后果。胡先生不想连累亲戚朋友又想找个全力为自己办事的人,左右为难之际,他看到了我们西安跑腿网站上有代人致歉的业务,就抱着试试看的态度打电话过来。接到电话后我们立刻派个有经验的业务员过去了解详情。听了胡先生的介绍,我们的业务员仔细分析了事态,就目前事态要解决的问题及建议提出了自己的几点看法,胡先生听了后非常认同并立即和业务员达成协议。让我们的业务员作为他的代理人负责客户余款统计监督及客户情绪安抚工作。经过两天的努力我们的业务团队顺利的完成了任务,把员工和每位客户核对过的账目整理好,让安下心的客户们等着公司届时兑现承诺。与此同时胡先生那边也争取到时间筹款成功,按时给客户们结算了剩余款项。

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